Nhân viên TeleSales

1. Thông tin chung

1.1. Chức danh: Nhân viên Telesale

1.2. Bộ phận: Telesale - phòng Marketing

1.3. Thu nhập: Lương cơ bản (7 – 10 triệu) + % hoa hồng mời khách + thưởng (nếu có) 

1.4. Quyền lợi: 

• Tham gia BHXH
• Hỗ trợ ăn trưa tại công ty
• Thưởng Lễ, Tết theo quy định của công ty
• 12 phép / năm

1.5. Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần

1.6. Địa chỉ: 44 Trung Phụng, Đống Đa, Hà Nội

1.7. Thông tin liên hệ:

• Email: hr@aeslatek.vn
• Phòng Nhân sự  0911467036

2. Mô tả công việc

• Tiếp nhận và tư vấn khách hàng từ các nguồn data của Công ty; khai thác nhu cầu, tư vấn dịch vụ/sản phẩm phù hợp và tạo lịch hẹn.
• Gọi điện, nhắn tin chăm sóc và xác nhận/nhắc lịch hẹn cho khách hàng theo quy trình.
• Trực và phản hồi tin nhắn, bình luận trên Fanpage; tư vấn, giải đáp thắc mắc và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành lịch hẹn.
• Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua Hotline; ghi nhận thông tin và cập nhật kết quả xử lý trên hệ thống.
• Chủ động tìm kiếm, khai thác và phát triển nguồn khách hàng mới từ Cold Data.
• Theo dõi, cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử tư vấn và kết quả chuyển đổi trên hệ thống.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình tiếp nhận, chăm sóc và chuyển đổi khách hàng.
• Báo cáo kết quả công việc, tiến độ xử lý data và các vấn đề phát sinh cho Trưởng nhóm/Quản lý trực tiếp.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

3. Yêu cầu

3.1. Trình độ chuyên môn: ứng viên tốt nghiệp trung cấp, trở lên các ngành Y, điều dưỡng là 1 lợi thế

3.1. Kinh nghiệm: Ưu tiên kinh nghiệm Telesale từ 6 tháng trở lên (kinh nghiệm làm trong các phòng khám, bệnh viện,... là một lợi thế)

3.2. Yêu cầu khác:

• Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói lắp
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
• Nhanh nhẹn, trung thực, trách nhiệm