TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH

1. Mô tả vị trí

2. Mô tả công việc

• TT	Mô tả công việc
  1	Tham mưu và hoạch định kế hoạch kinh doanh toàn công ty
  	Tham mưu cho Ban lãnh đạo trong việc hoạch định và triển khai các chiến lược kinh doanh mục tiêu; giải pháp và kế hoạch phát triển kinh doanh chung của Công ty
  	Điều hành và phụ trách kế hoạch kinh doanh của hệ thống các Phòng khám thuộc Công ty
  	Xây dựng, quản lý và triển khai kế hoạch kinh doanh hàng năm theo định hướng của Ban lãnh đạo Công ty.
  	Xây dựng các quy trình tác nghiệp cho các hoạt động kinh doanh
  	Xây dựng các chính sách bán hàng,  (bao gồm các chính sách về giá, chiết khấu, hậu mãi, v.v.), phát triển kênh bán hàng mới đảm bảo kế hoạch doanh số.
  	Phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức thực hiện các chương trình khuyến mãi, các hoạt động quảng cáo, tiếp thị, quảng bá hình ảnh và sản phẩm, dịch vụ theo định hướng kinh doanh của Công ty
  2	Triển khai và quản lý hoạt động kinh doanh của công ty
  	Triển khai kế hoạch kinh doanh tháng/ quý/ năm cho bộ phận kinh doanh theo định hướng của Ban lãnh đạo Công ty
  	Quản lý và chịu trách nhiệm về công nợ tại các cơ sở
  	Đánh giá chất lượng nguồn Data và phản hồi với bộ phận Marketing. Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng đề xuất ý kiến/ ưu đãi cho các chương trình của phòng Marketing.
  	Xây dựng và hoàn thiện các quy trình, quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty.
  3	Phát triển quan hệ khách hàng
  	Đánh giá mức độ hiệu quả của việc điều trị và phối hợp bộ phận chuyên môn để nâng cao hiệu quả điều trị của phòng khám.
  	Thiết lập và duy trì mối quan hệ liên quan đến hoạt động kinh doanh, tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng.
  	Phối hợp với bộ phận chuyên môn, bộ phận chăm sóc khách hàng nâng cao hiệu quả điều trị và chăm sóc khách hàng
  	Xây dựng, triển khai hoạt động đánh giá mức độ hài lòng khách hàng và mức độ hiệu quả trong điều trị
  	Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, tiếp nhận và xử lý kịp thời những thắc mắc/phản hồi/ khiếu nại của khách hàng
  	Phối hợp với phòng Marketing xây dựng các hoạt động truyền thông, sự kiện, liên kết đối tác, phát triển thương hiệu… để thúc đẩy bán hàng.
  4	Quản lý và đào tạo nhân viên của bộ phận
  	Giám sát, đánh giá kết quả làm việc, tuân thủ nội quy lao động của nhân viên phụ trách.
  	Trực tiếp đào tạo, hướng dẫn và xây dựng chương trình đào tạo cho nhân viên
  	Xây dựng KPI, tiến hành đánh giá mức độ hoàn thành công việc, kiểm tra và sát hạch định kỳ đối với nhân viên
  	Kết hợp với phòng nhân sự để tuyển dụng/đào tạo – hướng dẫn/điều chuyển / thay thế/sa thải các vị trí nhân viên trong phạm vi quản lý.
  5	Thực hiện quan hệ đối ngoại của Công ty với các đơn vị, cá nhân bên ngoài để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Công ty
  6	Báo cáo, giải trình, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của các cơ sở theo tuần, tháng, quý, năm cho Ban lãnh đạo theo quy định.
  7	Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo

3. Yêu cầu

3.1. Trình độ chuyên môn

• Tốt nghiệp ngành Y, dược hoặc Quản trị kinh doanh, Maketing hoặc chuyên ngành liên quan.

3.2. Kinh nghiệm

• Ít nhất 03- 05 năm kinh nghiệm làm Quản lý Kinh doanh tại Bệnh viện, phòng khám …

3.3. Kỹ năng

• Có kiến thức về kinh doanh, Marketing trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe cộng đồng 
• Kỹ năng Lãnh đạo, đàm phán, Giao tiếp tốt, ….

3.4. Yêu cầu khác

• Có tinh thần trách nhiệm cao, đam mê công việc
• Có tinh thần cầu tiến, chủ động trong công việc
• Chịu được áp lực công việc